Retourinformatie

Natuurlijk kan het wel eens gebeuren dat je een product terug wilt sturen. Wellicht is het product niet helemaal naar wens of heb je een andere reden om de bestelling te annuleren.

Je hebt het recht jouw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Je hebt na annulering nogmaals 14 dagen om jouw product retour te sturen. Je krijgt dan het aankoopbedrag bedrag retour van de producten die je geretourneerd hebt. Indien het de gehele bestelling betreft dan worden ook de betaalde verzendkosten gecrediteerd.

Het kan voorkomen dat door het retourneren van producten de drempel van het gratis verzenden van de oorspronkelijke bestelling niet meer gehaald wordt. In dat geval worden de verzendkosten (die dan ten onrechte niet in rekening zijn gebracht) in mindering gebracht op de terugbetaling.

Enkel de kosten voor retour van je thuis naar de Top voor Thuis zijn voor eigen rekening. Indien je gebruik maakt van je herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan Top voor Thuis geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kun je contact met ons opnemen via info@topvoorthuis.nl.
Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van jouw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is. Het bedrag wordt uitsluitend teruggestort op de rekening waarmee de bestelling betaald is.

Om gebruik te maken van dit recht kun je contact met ons opnemen via info@topvoorthuis.nl. Wij zullen je dan over de procedure voor retourzending informeren (zie ook onderstaande) en vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van jouw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

Uitzonderingen retourneren
Er zijn uitzonderingen op het herroepingsrecht, namelijk:
a. Bij verzegelde producten. Wanneer de verzegeling verbroken is zijn bij deze producten niet retourneerbaar;
b. die door Top voor Thuis tot stand zijn gebracht overeenkomstig specificaties van de consument;
c. die duidelijk persoonlijk van aard zijn;
d. die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden;
e. die snel kunnen bederven of verouderen;
f. waarvan de prijs gebonden is aan schommelingen op de financiële markt waarop Top voor Thuis geen invloed heeft;
g. voor losse kranten en tijdschriften en
h. voor audio- en video-opnamen en computersoftware waarvan je de verzegeling hebt verbroken.

Top voor Thuis is een onderdeel van Result4U Interim Management BV
Result4U Interim Management BV
Burg. Ceulenstraat 95
6212 CR Maastricht
Nederland
info@topvoorthuis.nl
+31 625 146 984
KvK : 14085575
BTW : NL.8160.23.54.B01

Modelformulier voor herroeping (nadat u contact opgenomen hebt met info@topvoorthuis.nl krijgt u dit toegezonden)

Aan
Burg. Ceulenstraat 95
6212 CR Maastricht
Nederland
info@topvoorthuis.nl
+31 625 146 984
Ik deel u hierbij mede dat ik onze overeenkomst betreffende de verkoop van het volgende artikel herroep:



Besteld op (DD-MM-JJJJ)
Ordernummer
Artikelnummer
Ontvangen op (DD-MM-JJJJ)
Van
Naam
Adres
Postcode
Plaatsnaam
Land
IBAN rekeningnummer
Handtekening

(alleen indien op papier
wordt ingediend)


Datum (DD-MM-JJJJ)